Politique de Confidentialité

Votre confiance est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles avec transparence et respect.

Collecte des Données Personnelles

Chez nexolavion, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion budgétaire. Les données que nous recueillons incluent vos informations de contact, vos préférences de budget et vos habitudes de dépenses pour personnaliser votre expérience.

Types de données collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
Données financières : revenus mensuels, catégories de dépenses, objectifs d'épargne
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données d'utilisation
Préférences utilisateur : paramètres de notifications, préférences d'affichage

Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires complètes ou vos mots de passe. Toutes les informations sensibles sont cryptées selon les standards de sécurité européens les plus stricts, conformément au RGPD.

Utilisation et Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience de gestion budgétaire. Nous analysons vos habitudes de dépenses pour vous proposer des conseils personnalisés et des alertes utiles pour atteindre vos objectifs financiers.

Finalités du traitement

Personnalisation de votre tableau de bord budgétaire
Envoi de notifications et conseils adaptés à votre profil
Amélioration continue de nos algorithmes de recommandation
Support client et assistance technique personnalisée
Analyses statistiques anonymes pour développer nos services

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données avec des tiers à des fins commerciales. Le traitement de vos informations respecte strictement les principes de minimisation et de proportionnalité définis par la réglementation française.

Engagement de Transparence

Nous vous informons systématiquement de tout changement dans l'utilisation de vos données et vous donnons toujours le contrôle sur vos informations personnelles.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

Droits garantis par la loi

Droit d'accès : consultation gratuite de toutes vos données stockées
Droit de rectification : modification de vos informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : suppression définitive de votre compte et données associées
Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refus du traitement pour certaines finalités spécifiques
Droit à la limitation : suspension temporaire du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre espace personnel ou envoyez-nous un email à support@nexolavion.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
Authentification à double facteur pour l'accès administrateur
Sauvegardes automatiques chiffrées quotidiennes
Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants

Nos équipes suivent des procédures strictes d'accès aux données et bénéficient de formations régulières sur la sécurité informatique et la protection des données personnelles. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément à la réglementation.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises et les bonnes pratiques du secteur financier.

Périodes de conservation

Données de compte actif : conservation pendant toute la durée de votre abonnement
Données financières : suppression automatique 3 ans après fermeture du compte
Logs techniques : conservation 12 mois pour la sécurité et le support
Données marketing : suppression immédiate en cas de désabonnement
Archives légales : conservation 5 ans conformément aux obligations comptables

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes contenant vos informations sont également purgées selon un calendrier préétabli, garantissant l'effacement définitif de vos données personnelles.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en fermant votre compte via les paramètres de votre espace personnel ou en nous contactant directement.

Cookies et Technologies

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu affiché selon vos préférences budgétaires.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à votre authentification
Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation de l'interface
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et paramètres
Cookies d'analyse : compréhension des parcours utilisateur pour améliorer nos services

Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible depuis le pied de page, ou configurer votre navigateur pour refuser certains types de cookies.

Les cookies essentiels au fonctionnement de votre compte budgétaire ne peuvent pas être désactivés, mais tous les autres cookies nécessitent votre consentement explicite et peuvent être supprimés ou bloqués selon vos souhaits.

Partage et Transferts

nexolavion s'engage à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons uniquement partager certaines informations dans des cas très spécifiques, toujours dans votre intérêt et en respectant la réglementation française.

Cas exceptionnels de partage

Prestataires techniques : hébergement sécurisé et maintenance (sous contrat strict)
Partenaires bancaires : intégration sécurisée pour la synchronisation de comptes
Obligations légales : réquisitions judiciaires ou demandes des autorités compétentes
Protection des droits : prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées conformes au RGPD.

En cas de restructuration de l'entreprise, vos données pourraient être transférées au repreneur, mais uniquement sous réserve du maintien des mêmes engagements de protection et après vous en avoir informé au préalable.

Contact et Questions

Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles.

Adresse Niveau Bas Corail Centre Commercial Grand Littoral, 11 Avenue de St antoine, 13015 Marseille, France
Email support@nexolavion.com
Téléphone +33389563051

Dernière mise à jour : Janvier 2025. Nous vous informerons de toute modification importante de cette politique de confidentialité.